这衣服真退了，那么她们其中一个的提成也就没有了，所以对经理的这种处理方式她们脸上也能够看得出不满意。
然后经理又花了几分钟听我母亲抱怨二个售货员的态度问题，从始至终都是面带微笑的听完，没说过一句话，只是我母亲要他回答的时候，他才回答一下。可能我母亲说太多，也觉得累了。或许发现没有人跟她理论，也就没了继续说下去的心情。
等我母亲说完。门店经理才开口问我们道：“这衣服需要不需要帮我们退换掉，只是这个款式销量比较好。所以现在店里也没有存货了，如果您不介意的话，我们大概需要一个星期帮你从其它门店调货过来。”
其实我了解我的母亲，就在几分钟之前，凭着那二个服务员的态度，这件衣服今天非得退掉不可。但是我现在明显能感觉到她目前的态度有了改变。在加上她的确喜欢这件买给我爸的衬衫，因为过几天要去吃酒。所以时间上也来不及。当然线头这个问题，自己回去稍微剪一下也没什么太大的问题。当时那么生气主要是因为这衬衫卖的那么贵，竟然还出现线头的问题，还有就是之前的那二个女的售货员的态度问题。但是这一切都因为门店经理的到来就发生了改变。
我母亲说：“这次就算了，如果还有其它的问题，我还会拿过来的。”
“当然，只要不是人为原因，产品的本身质量问题。都可以拿过来退换的。不管怎么样，这次不能让你有愉快的购物经历，我代表我们的门店向你表示歉意。希望下次还
第七十二章 学会倾听(7/8)