员找了另外一个同事过来，把这个情况告诉了她。
第二个人虽然没说什么，但是她一开口就说：“我们这件衣服卖的很好的。其他人都没有投诉过呀。。。然后在巴拉巴拉得说不可能会有这样的情况的。”这感觉好像我们是故意来找事的一样。
大家可能也都知道像高档服装店卖衣服基本上来店里投诉的也不多，或者说根本就不会因为这个事情来找他们。第一，没时间，第二，如果这些是特色的话，还不怕被人家当做笑话来看。所以去的人肯定少。
这二个售货员的态度让我们二个心里都不爽。第一个售货员的态度问题，第二个售货员的开始怀疑我们的诚实性。
我自认为自己的脾气还是不错的，但是第二个售货员的添油加醋让我不得不发火，想必是门店经理也注意到了我们这边情况，就过来问了情况。也正是因为他接下来的举动，让我的态度有所转变。其实他没有说什么。只是一直面带的微笑重新听我母亲把抱怨重头说了一遍。等我母亲说道肯定是产品质量问题的时候，站在旁边的二个售货员急于插话，想必她们觉得我母亲说的不是事实。她们刚要说，门店经理急忙阻止了他们。并且跟我母亲站在同一正线。像线头这样的东西本就不该出现在这样一件高档的衬衫里面。这是不允许的。我们店也不允许卖这样的次货。我很清楚的记得当时二个售货员嘴巴都合不拢了，因为门店经理的话很明显就把责任归到自己这边，也直接同意客户退货的要求了。那处理起来就很麻烦了，在说
第七十二章 学会倾听(6/8)