杯，因为我知道，端起来的时候，肯定是这样的，”
他做了一个示范，杯盖和茶杯不停的在响，“因为我紧张得手一直在抖，”
这估计是来学院授课的老师里，第一个这么干的，学员们，包括那些旁听的老师，都笑了起来，不过，都是善意的，原本那些对这么年轻的冯一平来授课，稍有疑虑的人，此时至少不会讨厌他。
“作为一个学生，我不喜欢照本宣科的老师，大家肯定也一样，所以，我今天想通过一个书上没有例举的实例，来探讨蓝海战略，如何在政府公共事务中应用，”
“大家都知道，早在蓝海战略这个概念提出之前，各地、各行业，其实已经有很多成功的运用，比如我们公安部门的110报警服务系统，就是蓝海战略的一个成功运用，”
“我们可以做这样一个可能不太恰当的类比，如果把老百姓当作客户，那公安部门，就是为客户提供安全服务的公司，”冯一平在黑板上写下来公司和客户两个词。
“在110报警服务台建立之前，如果从公司的角度，也就是公安部门的角度看，破案率在持续上升，犯罪率在持续下降，应该说效益不错。
但其实，客户并不满意，比如，当他们突遇个人能力无法解决的突发事件时，总是不能及时的得到帮助，想报警求助都没办法，不说到外地遇上这样的事，就是在家，谁又能知道和记得辖区派出所的电话呢？”
接下来，冯一平围绕110系统，讲解了蓝海战略
第一百零六章 授课还是考试？(3/7)