500个问题,目前是全五星好评。
患者为什么会使用线上问诊,就是因为在线下无法跟医生有更长时间的沟通,希望在线上能够得到更全面的解答。
跟线下相比很重要的一点,我觉得在线问诊更要去谈服务,提供在线下门诊时无暇顾及的病因解释、病情科普以及患者安慰等等。
在施翰收到的案例中,家长们往往会把孩子的整个病程一条一条罗列地非常清楚,再附上5、6张图片,一眼看上去满满当当。有时候遇到孩子的疾病确实很严重,我从专业医生的角度去给建议,也从朋友的角度去给家长一些安慰,希望能让他们好受一些。
当参与到线上问诊时,其实都是医生能够找到的空闲,他们可以提供给患者更加详细的回复,在这些时候,大多数患者都是非常可爱的。我自己也收到过患者的评价,提醒我吃饭休息,我也觉得非常感动。
2018年:开放平台,深度挖掘在线医疗服务能力
此次大会上,李天天还释放出一个重要信息:丁香医生高品质的问诊服务将作为开放平台的重要合作内容之一,为合作伙伴接入在线问诊服务。
包括智能硬件厂商、app、网站、微信公众号、小程序等,都可接入丁香医生的在线问诊服务。
换言之,从2018年开始,用户无需下载、登陆丁香医生app、小程序或者服务号,也可享受到丁香医生平台优质的在线医疗服务。实际上,自今年12月以来,丁香医生已经启动
第106章:藕断丝连(4/5)