二是你们的交流，
不在一个频道上。
若是第一个问题，
那么对方就需要，
确定沟通的目的，
所有的交流都是，
为达到目的服务。
如果目标不清晰，
沟通也就会失焦，
交流就费力费时，
结果说了一筐话，
重要的全漏掉了。
（十八）
如果问题是后者，
失败关键则在于，
不了解沟通对象。
甲之蜜糖乙砒霜，
不同的人的习惯，
和思维方式不同，
对症下药才有效。
从某种程度上说，
只有有效的沟通，
能省去无效努力。
（十九）
丢掉你的玻璃心。
如果你带着一颗，
玻璃心上了职场，
是有安全隐患的。
任何一场小冲击，
都可能把玻璃心，
碎成了玻璃渣子，
要么扎到了别人，
要么伤到了自己。
人才就应该皮实。
说得具体点就是，
既要经得起赞扬，
也要受得了羞辱，
挨训不哭天抹泪，
452、何为靠谱(9/11)