的时候心中都会有这样的第一印象。
但这真的是一个专卖店吗？
随着视频播放结束，从现场的掌声中就能听出观众的疑惑。
“OK，视频播放完了。”张晨按了一下遥控器，“可能大多数人都会想，真是疯了，这完全不像一间电脑专卖店。是的，Matrix Store并不完全是一间专卖店。我们大家想一下，在我们购买电脑的时候，更加需要的是什么？”
张晨停顿了一下，看着台下的观众：“是体验。”
“我经常会逛各种电子商城，发现一种很奇怪的现象，大多数商家都不允许用户现场试用他们的电脑，即使有一两台展示机，所能做的也很有限。顾客甚至不知道自己即将花上千美金买到手的东西是什么样子，所拿到的只有商家给出的一纸配置单。”
“另外，几乎所有商家都无法解答稍稍专业一点的问题，甚至有很多商家为了显示自己专业，会胡乱答。那么简单问题呢，又有相当一部分商家会不耐烦，普通顾客的购物体验相当差劲。”
“再说售后，顾客购买了电脑，出现了故障或需要技术支持的时候，商家往往没有足够的技术实力帮助客户处理这些问题，要知道，百分之八十的电脑用户对电脑技术并不了解，这也给了很多无良商家坑害顾客的机会，消费者除了因故障影响了使用，更担心会不会被这些人狠宰一笔。”
“还有，每一个顾客进入一家卖场，各个品牌的店员都只关心他什么时候把信用
第664章 Air-Port（二合一）(4/10)