诉，要求更换维修店家，正常交付维修费用。
很快，北京三星总部的电话在第二天打了过来，赵先生满怀欣喜：大企业还是信得过的。但接完电话，赵先生的心重回冰点，对方的答复是冷冰冰的：第一，我方的维修人员都经过严格专业的培训，他说压缩机坏了就一定是压缩机坏了，不容置疑。第二、公司有明确的规定，针对中国用户，冰箱家电类产品过保后必须缴纳抵押金方可维修。第三、本地区只有这一个授权维修中心，想换没门。
赵先生在电话中质问道：一、我不怀疑你方维修人员经过严格、专业的培训，但能专业到无需任何检测设备就即刻断定问题出在哪？还有，你们三星冰箱产品的质量就这么差？我十年前买的国产冰箱报废了压缩机还没坏过呢！第二、维修费用一分不少可以支付，谁让我瞎了眼相信三星品牌呢？但绝不接受所谓维修抵押金，这是对顾客人格尊严的践踏！你们三星公司在韩国也敢这样玩？还是专门针对中国顾客的歧视？
维修抵押金是你们三星公司独有？还是整个行业都有这样的潜规则？
对方不予答复，生硬地挂断了电话。截止笔者发稿前，双方仍处于僵持状态。
赵先生讲完了，气呼呼地掐灭了半支香烟，抬头说道：“我不是交不起那500元，但人争一口气佛受一炷香，我宁可将那台冰箱砸了，也不能丢祖宗的脸，受气送去维修。这都什么年代了？中国人早就不是东亚病夫了！”。
笔者笑笑劝道：“不必动气
韩国三星 你凭什么践踏中国消费者的尊严(3/4)