怎么回事！”周雪音拿起手机，拨通了客服。
“您好，这里是宽城宽带，故障报修请按1，续费请按2……”还没等自动语音说完，周雪音就按了1。
“请输入错误指令……”
“错误指令？？？”周雪音一时没反应过来，“什么错误指令？”
“输入超时，返回上一级……您好，这里是……”自动语音有叽里呱啦的说了一遍，直到最后，才说出众人都想听到的话：转人工请按0。
周雪音按下0键。
“座机繁忙，返回上一级请按*，继续等待请按#。”
#！
“座机繁忙……”又是重复的一句话。
周雪音也不厌其烦的按着#键，最后终于听到了：“等候超时，拜拜~”
“我TMD！阿西吧！什么破客服啊！10分钟过去了，一直都在等，等，等！业务有那么繁忙么！？”周雪音气得挂断手机，团坐在椅子上。
“音音啊，其实，并不一定是他们业务繁忙……”李吉娘端了一杯咖啡过来，递给了她，“我有在宽带公司实习过的同学，他们和我说的，其实很多人，很多时候，都不想接人工投诉电话，于是就在电话听筒那里，稍微垫个橡皮啊什么的，这样电话就进不来了……”
“我去！他们这也太会偷懒了吧？”周雪音还真是头一次听说这种情况，简直哭笑不得。
“所以啊，现在还是用网高峰，打不通电话也是正常咯。”李
第9话 一到晚上就断网的小区宽带(3/5)