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我有一本卖房宝典

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第三十一章 上岗前:熟人买房怎么办(上)
然后向他俩敬礼,接着引导他们朝售楼部门口走过去。

    另外一位巡逻保安马上按下对讲机。

    “贵宾两位,一对夫妻,请导台、A位和客服做好接待准备!”

    “收到!”

    “收到!”

    导台客服妹妹和水吧台客服妹妹同时按下对讲耳机回答。

    与段小明有点小过节的吴玉敏刚好是A位。

    所谓A位,是房地产的专业术语,意即接待客户排序第一顺位。

    A位接待客户了,B位才能接待,依次是CDE位。

    A位出去了,B位就变为下一个A位。

    吴玉敏站在导台客服妹妹身边,跟着客服妹妹一起喊着:“您好,欢迎光临小强地产!”

    客服妹妹问:“请问两位是来看房的吗?”

    千万不要觉得这个提问很弱智。

    就像短视频里拍的段子,汽车销售员问顾客:“欢迎光~~~临,先生您好,请问是来看车的吗?”

    “不,我来看飞机!”

    看似好笑,实则不了解销售行业。

    因为在销售行业,比如房地产企业,很多时候,对方还真不一定是来看房的,有可能就只是来上个厕所——对,房地产项目销售中心厕所是比连锁餐厅厕所还要干净的存在。

    除了上厕所,也有可能是来洽谈广告、渠道等业务或者找人的。

    总之,来者是贵宾,招待一定要周到。



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