吴志航二人的身份，他快走两步来到二人面前，恭敬了鞠了一个躬，说道：“我是这处希尔顿酒店的店面经理帕克·巴特莱，尊敬的吴志航先生，宁雪女士，真是抱歉，在你们入住酒店期间，发生了入室盗窃的事情，这是我们工作的失误。你们居住的那间总统套房，已经被窃贼破坏的不成样子，你们的私人物品，也有部分遭到了毁坏，请配合警方，确定一下那些物品的价值，我们酒店方会根据警方的报告给予你们赔偿。另外2056号房间，已经不再适合居住，我已经在顶楼给你们另外安排了一个房间入住，这次的住宿费用全免，你们想住多久都行。”
吴志航笑着摆摆手，说道：“巴莱特经理，你言重了，盗贼入室行窃，是突发事件，和你们酒店的关系不大。赔偿损失什么的就算了，真正值钱的东西，早在几天之前，我就托人送回家了，房间里剩下的，不过是几件衣服和纪念品，值不了几个钱。不过那名盗贼一定不要轻易放过了，看他的作案手法，多半是个专门偷盗文物的惯犯，深挖一下，应该能追回不少失窃的文物。”