自从苏小剑给叶锋介绍完酒店的情况之后，叶锋就在自己的办公室里坐了一下午，而在这期间就再也没有任何人来打扰过他。不过这一下午叶锋也没有闲着，他把书架上关于酒店管理的书籍都大概的翻阅了一遍，也算是过得比较充实的一个下午。
看着一下午都没有人来找过他，叶锋暗自庆幸道：“原来做总经理也可以这么闲啊！看来这做领导还是挺爽的嘛！”
不过第二天情况就完全不一样了，第二天一上班不久，他办公室的电话就被打爆了，几乎完全都是客人的投诉电话，不是客房房间卫生出了问题，就是餐厅饭菜不可口，有的客人直接说酒店的饭菜连垃圾都不如。
这些突如其来的电话，一下子就差点把叶锋的头都给搞大了。其实他并不知道的是，这些事完全是酒店员工搞出来的，因为酒店的员工年龄几乎都比叶锋的年龄大，然而他们想着让一个毛头小子来当他们的经理，心里着实有些不服气。于是他们有些员工房间的打扫上开始不认真了，厨师的菜也在哪里乱炒了，这才出现了叶锋不断接到投诉电话的一幕。
接到电话，叶锋也是及时的赶到了客人面前，见到客人，叶锋也是不停地给客人道着歉，因为他昨天下午看到关于酒店管理上的书籍就是这么说的，顾客就是上帝，酒店应该满足客人的一切需求。不过他的道歉客人并不满意，心想，难怪这个酒店的服务会这么差，原来是一个还没有脱奶气的小屁孩在管理。
“算了，你不用解释了，我们准
第二十八章 经理难当(1/5)