级的错误，我不希望再发生在殷氏集团旗下的酒店。”
下句语气加重：“更不希望，要我这个总裁替你们跟客人道歉。”
酒店经理立刻弯腰鞠躬：“殷总，这次是我的失误，我会主动申请扣两个月工资，加强自我学习，提升专业素质，努力为客人提供更优质的服务。”
殷如离道：“希望宋经理时刻谨记，顾客才是你服务的对象。”
酒店经理又向莫云杉鞠了躬：“莫小姐，很抱歉没能给您舒心的服务体验，我不胜愧疚。”
殷如离向前倾斜三十度，冲莫云杉颔首：“莫小姐，如果您对这样的处理结果仍不满意，我可以亲自为您提供服务，尽全力弥补此前给您带来的不好体验。”
莫云杉的心脏难受极了，就好像里面有团带腐蚀性的酸气不断膨胀，撑得颗心又痛又涩，好像随时会“嘭”的声爆开。
爆开之后，可能是欢庆的礼花，可能是血淋淋的碎片。
糟糕的是，是欢喜还是撕裂，全由殷如离决定。
莫云杉本就没想真的为难殷如离，轻轻摇了摇头：“刚刚那样处理就可以了，不需要给我免房费。”
“我……还没定离开的时间。”她鬼使神差看着殷如离说了这样句话。
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