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人性的弱点

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第五章 让对方保持他的面子
点他加以赞许,直到双方满意为止。并且不论最后如何解决,他决不说任何一方有错。

    每个仲裁者都懂得让人保全他们的面子。

    世界上真正伟大的人物,他们不会只注意自己某方面的成就。例如有这样一件事实:经过数百年的敌对仇视,土耳其人在一九二二年,决定要把希腊人驱逐出境。

    土耳其总统凯末尔,沉痛的向士兵说:“你们的目的地,就是地中海。”就这样一句话,一项近代史上最激烈的战争,就开始了这场战争的结果,土耳其获胜,当希腊的两位将军“铁考彼斯”和“狄阿尼”向凯未尔请降时,沿途受到土耳其民众的辱骂。

    可是,凯末尔并没有以胜利者自居,显现出一副骄傲的态度来。

    他握着他们的手说:“两位请坐,你们一定感到疲倦了!”凯末尔谈过战争情况后,为了要减少他们心理上的苦痛,就即说:“战争就像一场竞技比赛,有时候高手也会遭遇到失败的。”

    凯末尔虽然获得了光荣的胜利,可是他记住这项重要的规则,那是:

    顾全对方的面子。