和忠诚度。满意度往往和物质获得有关，而忠诚度则和精神体验有关。
为什么这么说呢？道理很简单。一个领导可以给下属丰厚的物质收获，让他很满意，但满意了未必忠诚，特别是当下属的物质欲望被刺激起来以后，他更容易被利益所驱使，做出不忠诚的事情。
所以，在给予物质的同时还要不断地让下属感觉到做的是有意义的事情，保持精神的自我肯定。一个人只有在精神上投入一种事业当中，心底才会焕发出无限的忠诚。这种忠诚会超越物质利益的得失和个人的荣辱。
领导的关键技巧就是对下属进行忠诚度管理。靠利益造就的忠诚是脆弱的忠诚，靠感情造就的忠诚是不稳定的忠诚，只有靠道义造就的忠诚才是可靠的忠诚。
而连接忠诚度和满意度的最佳桥梁是信任。利益上信任、情感上信任，这都是低级的信任，成本高、维护频繁、可靠性差；道义上信任是高级的信任，成本低、维护简单、可靠性好。
宋江在对李逵的态度上，就犯了一个小错误，过分强调利益和情感的手段，很少使用道义手段。李逵虽然对宋江的实力有充分的信心，对宋江的感情也有充分的信心，但是惟独对宋大哥的人品缺乏信心。
于是别人一有谣言，李逵就信了，这才闹出了要跟宋江动武的事情。激动人心的事业和崇高的人格，从来都是领导者用来维护下属忠诚度的最佳手段。
古往今来，很多领导人物对身边的人都是采取半拉半防的策略，不过
第八十七章吃饭、吃茶、吃酒(5/6)