二十分钟,听着他越来越烦躁的口吻,简苁苁忍不住转头看他,只见他从纸抽里抽了两张纸出来擦擦额头的汗,眉头紧紧蹙着,在客户的连续逼问下已经明显不耐烦:“如果这个问题再发生了请您立即联系我们,我们会马上远程登录到您的系统再现并调试相关程序代码找到根本原因。”
电话那头的客户声音粗犷,夹杂了火气:“再发生?再发生的时候就已经晚了!今天你如果不能给我找到解决办法,我就投诉你去!”
姜元把纸扔到垃圾桶内,音量有些压制不住:“我检查过相关的程序代码,并没有已知的bug,并且这个错误也很有可能是由于当时用户的误操作以及客户自己的代码引起来的,而要确定具体原因我们只能够通过再现来debug...”
客户似乎是被他的话气笑了:“你现在没能力找到问题的原因,反倒来怪我们了,说我们误操作,说是我们自己的代码导致的!”
姜元左手不停的敲着桌面:
“我只是说有这个可能,警察办案还需要查当时的监控录像,我们也需要知道当时发生过什么才能判断到底是哪里错了。”
客户:“我爸就是警察!监控毁了他也能查出来谁是小偷!”
姜元:“.......”
“还拿警察比喻,少给自己脸上贴金了!”
姜元:“.......”
客户:“或者你敢不敢给我保证,如果这个问题再发生,你就给我1000万?!
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