主板出现设计缺陷，电视存在软件问题，相机“开机莫名抖动”，电脑异常发热、内置风扇噪音大、屏幕出现“水波纹”等。索尼像中了魔咒一样，各种质量问题不断涌现，排在了消费者投诉前列。
自身不堪困扰的质量问题还没理清，索尼又被黑客盯上了。2011年4月，索尼playstation网络连续受到黑客攻击，黑客获取了playstation7700万的用户信息。索尼最终不得不关闭playstation网络。这一年，种种原因导致索尼出现了16年来最大的亏损，原本预计的20亿美元净利润顷刻间化为64亿美元净亏损，索尼市值也只剩下10年前的四分之一。
在独立运行电器时代，索尼可谓是风光无限，然而在进入互联网与数字化产品联网的新时代后，索尼已经落后很多。微软、英特尔、苹果等一批新兴企业，通过灵活的管理和组织模式迅速崛起，并成为行业规则的制定者。
索尼追求完美和提前布局的思维方式，在这个复杂、快速、多变的商业社会里受到很大冲击。
《华尔街日报》曾为批评：“索尼的核心问题在于，许多让索尼手足无措的新兴产品都需要不同的技术，如硬件、软件、内容及服务。这些技术在索尼内部都是受到严密保护的部门，而要让部门一起合作获取跨领域的成果非常难。”此外，庞大的公司规模，过于复杂及笨重的结构，也分散了索尼的精力和资源。
这一系列的消息，引起索尼股价再次直接暴跌
713新的世界娱乐巨头诞生(4/7)