;工程师：这个是什么？
&;&;机器人：这是手机。
&;&;这家企业的负责人告诉记者，千万不要小看这台服务机器人的识别能力，近年来，正是人工智能技术在视觉识别领域技术的提升，才能够让服务机器人在很短的时间内就能够精准地识别出各种物体。
&;&;深圳市锐曼智能装备有限公司总经理高子庆：以前它只是一个设备，把视频把图像录入进去，但是它并不知道录入是什么东西，但是现在是我能够通过分析，我通过我们人工智能技术，能够分析（用户）拿的是什么东西。
&;&;记者走访多家服务机器人企业了解到，前两年，服务机器人在人机交互上用户体验感很一般，没有那么聪明，跟人交流互动，经常会出现听不懂，看不明白的尴尬局面，这主要受限于人工智能技术的发展。
&;&;深圳市狗尾智能科技有限公司联合创始人严汉明：2013年2014年的时候，可能它在听觉上不是那么灵敏，在视觉上可能它所能够识别的精准度各方面，还有它的成功率各方面还不够，对于一个产品的商业化来说，它还不足以去推动商业化的落地。
&;&;据了解，人工智能技术是服务机器人获得实质性发展的重要引擎，目前正在从感知智能向认知智能加速迈进，并已经在深度学习、抗干扰感知识别、听觉视觉语义理解与认知推理、自然语言理解等方面取得了明显的进步。
&;&;科大讯飞股份有限公司副总裁
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