形象的漂亮女人。
不得不说，这份投入，让吴涛对她另眼相看。
打开调查报告，竟然是电脑打印的那种。厚厚一叠，足足有二十多页。
看来对方真的用心了。
耐着性子看下去，吴涛忽然眼前一亮，多日来困扰他的品牌难题，豁然开朗。对于水饮市场需求不振的症结分析，不由茅塞顿开。
在客户不能接受饮水机和桶装水的原因之中，品牌认可度，只占百分之十！
而占比最大的影响因素，竟然是饮水机的售后服务，占比百分之三十八。
其次是饮水机的二次污染，占比百分之二十九。
第三是价格因素，占比百分之十四，甚至超过品牌认可度。
其他原因百分之九。
如此一来，吴涛全都明白了。
目前市场上的饮水机和桶装水销售，仍然采用各自为战的模式。
饮水机厂商卖完了产品，往往就不注重售后服务和客户关系的维护。
当然这种现象，不只是水饮行业的弊病，而是当前国内大部分行业的弊端所在，直到2000年以后才会有所改善。
饮水机厂商不跟进售后服务，势必对客户的饮水安全造成隐患。而桶装水销售商，也不揽这种破事。相互推诿之下，结果导致双输的局面。
至于二次污染，其实和售后服务是同一个问题。只要做好售后服务，自然就可以避免二次污染。
第63章 市场需求不振的关键因素(4/5)