的不错的，毕竟通海宾馆对于他们的待遇来讲都是很不错的，而且他们也感受到了聂飞的强大和人脉关系，在这里工作，只要跟聂飞打好关系，那是绝对没错的。
“好的，好好干吧！”聂飞就笑着说道，打招呼将高强给送走了，现在他们回来了，赵雅他们的培训也接近了尾声，不得不说，这些天的培训，效果是很明显的，最大的明显就是，所有客房、餐厅的清洁又给做了一遍，别小看重新做一遍清洁，那就表示光从卫生这一项，就发现了不少的问题。
赵雅也和其他的培训老师一起行动，编制了一套适合通海宾馆的规章制度，特别是客房清洁等等，聂飞才发现自己原来都还忽略了很多东西，比如说以前就只有地上、垃圾桶、桌子等家具以及卫生间等等，但是赵雅他们还加上了窗台、包括房门的窥视镜检查有无松动，晾衣架是否有灰尘、是否生锈等等，总之相比较以前增加了不少，但是把这些都给注意到的话，通海宾馆的服务档次又能提高一截。
这时候赵雅也敲门进来了，跟聂飞通报了一下情况，基本上他们的培训也就差不多了，而且赵雅他们也很用心，这些天特意做了一个住客调查，询问住客关于通海宾馆的意见。
“我们一共采集了一百位住客的调查意见，您看看！”赵雅将调查信息表地给了聂飞，上面有关于通海宾馆的一些项目。
比如说对于卫生的，对于服务态度的，服务态度当中包含了服务的姿态，也就是说服务员对于顾客时候的微笑、肢体动作、
第3184章 大变样·(3/4)