步伐，甚至为失败埋下伏笔。我见过太多飞上天空然后摔下的人了。是你手下无数的员工促成了你如今的辉煌。但你现在这样见利忘义是成不了大气候的，舍得花四十亿为自己拍部电影，却拿虚无缥缈的彩票来抵消一百多名员工的年终奖，你太让人失望了！舍利取义才是大智慧，只有你得到了义，才能得人心，得人心才能得天下。人心的获得靠的是与员工们同甘苦、共患难，而工于心计的人是不可能获得人心的。现在你的员工把他们的未来交给了你这种人，无异于把仓粮交给硕鼠保管。”
听着记者们站在道德制高点对自己进行批斗，闻钟叹了口气，索性直接闭嘴。
“仁中取利真君子，义内求财大丈夫。闻总，记得你曾说过赚钱是结果，不是目的。而透过此次彩票事件，我可以看出你面具下的虚伪，可以看出你对手下员工的吝啬。你知道么，你的酒店是服务行业，你身为总经理，身为一名高层管理者，你要做的不是机械化的追求酒店的收益。而是要把客户始终放到第一位，给客户提供令其满意加惊喜的高质量服务，而提供高质量服务的前提就是一定让员工有一个和谐、温暖、热情、公平的环境，只有这样的环境才能让员工有一个好的心态为顾客提供高效的服务。你现在的做法，从各方面证明你都不是一个合格的管理者。”
“人是公司得以存在的支撑，然而人不是机器，人是有感情的。所以身为领导者，你应该时时想着为员工分忧解难，这样员工也一定会与你患难与共。对员工漠不关心也许
正文 第33章 舌战(2/7)