章已经发挥作用了,刚才有顾客去店里询问,其中的植物精华是否有害?”
“哼,我去跟他们解释!”凯文很委屈,转身就要走,被小陈拦下了。
“你慌什么,这不是有老板在,你安安分分待着,没有老板处理不了的事。”
林棋一只手轻轻敲打桌子,看着几人道:“这是个危机,危机危机,就是危险和际遇并存,这一次的危机公关,如果处理不好,将会对百雀羚造成影响,如果处理的好,就能影响我们的品牌销量,小陈你有什么想法?”
小陈认真思考了片刻,严肃道:“老板,我觉得我们应该找一些专家,对其中的成分做鉴定,这样才有说服力。”
“不错,产品说明里边可以带上鉴定的证。”凯文很赞成,“我们不搞什么神秘配方,而是让专家分析里面的化学成分,明明白白的告诉消费者,放心使用!”
“这样做固然有好处,可以让消费者看到我们对待质疑的态度,但解释出在我们自身,作为消费者,他们还是会有所怀疑,所以最好的办法,就是让他们自己寻找答案,知道了无害之后,才会认定品牌。”
“好了,尽快行动起。在对方发出下一波的攻势之前,这场战斗就要结束。”林棋揉了揉眉心道,“之前的一些做法太被动,我们应该主动起。既然,有些媒体文章说我们不行,那么,我们就公开让他们明确指出问题,指出我们给予奖励!我们给奖励了,他们还织不出,消费者自然是明白,我们没问题!”
第540章 林总出手(2/5)