理医生说明情况——这就是回答者与这位女囚相接触的开场契机。
一般来说，心理医生配得上被称作是全监狱里最容易听到犯人倾述苦闷的角色了。当然，作为那里唯一一位心理咨询师，经常在监狱这个封闭环境工作的狱警官兵们心里有什么不舒服的，也是全来说给她听。
不过最主要的工作，还是开导囚犯、帮他们应对各种心理问题。常有这么一句话就说得非常生动：监狱的心理咨询师，就是接受并清理掉囚犯心理垃圾的人。
一开始，那位女囚是很抗拒去看心理咨询师的。但是在狱警们的再三劝告下，还是来找了她。在做心理咨询的时候，对于这种比较沉默的患者，心理医生都会采取多用提问的形式，来诱导他们逐步做出回应，激发他们的对话。
即便一开始只能让患者说出比较简短的回复，都可以算作谈话在朝有利的方向进行。咨询者的心防，就是这样一点点被卸下来的。
也许是怕读者看的时候误解，该回复的答者在这里还特意补充说明了一下：在监狱做心理咨询师最大的难点，便在于比外界额外增添了身份建立的问题。
这意思是，作为狱方聘请的心理医师，你代表着政府在给他们做心理疏导。也就是成为了管教机构的一员。
这种不平等或者说对等的关系，造成角色冲突。直接影响了原本医患平等的咨询关系的建立。
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