汤阳不知道老板来干啥,干脆把昨天的事情讲一下。
“领队,辛苦了,昨天的事我听崔导讲了,客人是有点辛苦,不过,国庆团队比较多,我们的导游和司机有限,特别是这司机大哥,一直在釜山开车的,汉城不太熟,昨天你的加餐崔导和我说了,不过,领队你的魄力不小呀,我不知道你回去后会如何向公司汇报,但是我想请你帮个忙。”崔总看着汤阳。
这时候咖啡也到了,汤阳看着崔总喝了一口:“崔总,帮个忙?”
“是呀,领队,这里发生的情况你如实和公司反映也没有关系,确实是发生了这样的问题,但是我想能不能这样,加了餐,客人的情绪得到了缓解,关键是今天的购物没受影响,这太重要了,我们的崔导带团时间不长,经验不够,还好你比较有能耐,我要谢谢你呀!加餐这点钱是小事,但是为了这件事把三家旅行社搞进去有点费事,到最后估计这钱还是要我出,那还不如现在就解决好了,钱我出,你不用管了。”崔总解释了一下。
“崔总,那谢谢你了,加餐这事其实我是这样想的,昨天事发突然,如果不立即做出决定,怕控制不好客人的情绪,所以我自作主张了,想回国后再和我们计调讲的,最坏的打算自己掏钱,如果当时先联系计调,或者与崔导协商,那样汇报来汇报去要化不少时间,就算最终答应加餐,估计晚餐也结束了,崔总,既然你买单,那我替客人谢谢你,我们计调那边我会说是你们主动加餐的,反正只要客人没事,一切都没问题!”汤阳不用
第五十八章 疯狂购物(6/9)