话柄,不让小民有机会反馈上面,让自己不受任何惩罚所露出的表情。比如说美国的医疗机构,当你收到了创伤(比如说脱臼)急需医治,看到医护人员不紧不慢的填写病例。你催促医护人员快点治疗,他们百分百会露出职业性的微笑,然后用程式化的语气说“东特沃瑞。”(别担心。)。
然后继续不紧不慢的干着不违反医院规则的程序化的事情。你是没机会发火的,一旦你发火,法律上你就变成了医闹。就会有警卫人员直接用更暴力的手段将你拖离开医院。
当救治被拖延了,他们会也会露出职业化表示遗憾,同时说:“我们已经尽了最大的努力。”
你也无法发火,因为他们没有违反规则。这就是官僚式的磨洋工。二十一世纪的科技建立的管理体制,无法杜绝这种现象。
这不是体制的问题,这是人的感情问题。服务者摆出职业性的微笑而不是真心的微笑,是因为上面要求他们微笑,却没有人要求被服务者在每次被服务后说谢谢。没人真心说谢谢,又怎么能让服务者真心微笑。只有真心感谢才有真心服务。这就是人的感情。没有感情基础,那就按照上级的任务指标做。
官僚只在乎上级命令。亦或是只在乎自己做事后得到的利益。
这场战争美军被打的措手不及。整个军队如果还拿不出一点实质性的战果。很难应对自上面的苛责。李三祥现在手机上的照片能给这位尉官在军队中带很大的功勋利益。
这就是李三祥现在 “恰
37 战争制衡(2/7)